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问:如何注册一个账号?

答:用手机号注册一个账号。

售前售后

问:我有疑问或者想咨询问谁呢?

答:有任何疑问可以直接拨打我们的客服热线:010-60562888。或者您也可以在线咨询我们的客服人员。

问:如果我对你们的服务有任何的意见、建议甚至投诉的时候找谁呢?

答:有任何意见、建议或者投诉您可以拨打我们的投诉电话:010-69520072。或者您也可以在线咨询我们的客服人员。我们会有专人保障您的售后,为您解决问题,请您放心。

关于支付

问:有哪几种支付方式?

答:网站目前暂不支持支付功能。您在网站下单以后,会有专业人员全程为您服务。支付功能即将上线,上线以后网站支持支付宝支付和网银支付,任选其一即可。

问:我没有支付宝和网银,怎么办?

答:如果您没有这两种支付方式,可以通过银行汇款或当面支付,具体详情请与客服沟通联系。

问:哪些原因会造成支付不成功?

答:

(1)所持银行卡尚未开通网上支付功能;
(2)所持银行卡内余额不足;
(3)超过银行卡支持的支付限额;
(4)输入证件号不符;
(5)银行卡预留手机号码不符;
(6)输入银行卡卡号或密码不符;
(7)所持银行卡已挂失、作废、过期;
(8)网络中断等原因。

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